Collectie: Veelgestelde vragen

Bestelling & Levering 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De gemiddelde levertijd is ongeveer 1 tot 7 werkdagen in Nederland. 

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling? 

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de track & trace die je zult ontvangen via de mail zodra jouw order is verzonden.

Wat zijn de verzendopties?

Alle orders worden verzonden met Post NL. Wij leveren van maandag tot zaterdag, behalve op feestdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten in Nederland zijn €6,95. Kleine artikelen kunnen worden verzonden als brievenbus pakket en zijn daarvoor de kosten €4,50. Voor België zijn deze €10,95. Boven een bestelling van €75,-nemen wij de verzendkosten op ons en zijn deze dus gratis.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

De artikelen worden netjes ingepakt zodat deze niet beschadigen.

Ruilen & Retourneren

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Als je niet 100% tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Helaas is ruilen niet mogelijk.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 10 dagen op je rekening staat.